警告
检测到您的IP来自中国，中国未批准任何机构在境内开展外汇保证金业务，凡未经批准的机构擅自开展外汇按金交易的均属于违法行为。请主动提高风险防范意识和能力，谨防因参与此类交易造成财产损失。
T**5
发布于 2023-08-29 17:33:26
您好，平台回复如下:
我们公司是正规公司，有FSA牌照，需要配合塞舌尔金融服务管理局的条规，为了确保客户的资金以及交易是正常，公司是有权益向客户要求相关文件，请客户再提供我们要求的资料，谢谢。
若客户有任何疑问，请直接联系我司的在线客服或回复邮件，收到客户的联系后，将会协助处理和回复，感谢。
好的，此投诉已转达，平台一有回复，我们会跟进在此。
您好，若平台认为用户有交易异常的行为，确实会依核查状况要求用户配合提供证明，以保证交易的合规性和安全性。
您目前已提供的证明文件有哪些? 建议您依照平台说的提供对应证明文件，若您提供了但平台仍无法审核完成，我们会再请平台说明无法审核完成的原因，以及是否有其他文件可替代。
我的山海在5月份入金18800，我的账号一共交易了三笔订单，账号亏损金额累计6450美金，我的账号还剩12245美金都不给我出金， 我的账号没有一笔订单是盈利的，而且我的账号平仓时卡顿，账号平仓时平台故意不给平仓，导致多亏损2000美金左右是平台的原因，我申请出金近4个月了，平台一直找各种理由不给出金，我没有在开设交易账号中的文件中见到过出金需要提交各种资料的，完全就是黑平台的作为，更可恶的是我的资料都提交了，还是不停的找我要资料，来推迟出金，我希望有关监管部门可以重视起来，严惩那些打着正规监管的名义胡作非为，严重侵犯投资者的利益，我承诺我说的话句句属实
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